Жильцы российских многоквартирных домов имеют право требовать перерасчёта платы за отопление и компенсацию ущерба, если температура в их квартире не соответствует установленным нормативам. Об этом сообщила юрист по гражданским делам Алла Георгиева, объяснив порядок действий в подобной ситуации.
По её словам, первым шагом является официальное оформление факта несоответствия температуры. Для этого нужно написать письменное заявление в управляющую компанию с просьбой провести замеры. Специалисты должны зафиксировать показатели и составить соответствующий акт. Георгиева отметила, что во время замеров окна в помещении должны быть плотно закрыты, а температура не должна опускаться ниже +18°C в жилых комнатах и +20°C — в угловых.
Если управляющая компания игнорирует обращение, гражданин вправе нанять независимую организацию для проведения измерений — за оплату. Полученные данные также могут служить доказательством нарушения.
При подтверждении несоблюдения нормативов жильцы могут подать жалобу в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или другие надзорные органы. Жалоба допускается в свободной форме, но важно указать адрес квартиры и описание выявленных нарушений.
Георгиева подчеркивает, что при наличии официальных подтверждений отклонений управляющая компания обязана провести перерасчёт за отопление. Помимо этого, на неё может быть наложен административный штраф. Если ухудшение условий привело к ухудшению здоровья жильца, он имеет право на компенсацию причинённого ущерба.
