Жителям Астраханской области напомнили, что при несоблюдении установленных нормативов тепла в квартирах они могут потребовать перерасчёт платы за отопление. Поводом стали сообщения из ряда регионов о холоде в помещениях, несмотря на начавшийся отопительный сезон. Разъяснения приводятся со ссылкой на публикацию издания «Рязанские ведомости».
Собственники и наниматели жилья вправе обратиться в управляющую компанию, если температура в квартире не соответствует действующим правилам. Нормативы устанавливают минимально допустимые значения: в жилых помещениях — не ниже 18 градусов, в угловых комнатах — не менее 20. При устойчивой температуре на улице –31°С и ниже, удерживающейся в течение пяти суток подряд, показатели увеличиваются ещё на два градуса.
Допускаются кратковременные ночные отклонения: с полуночи до 5:00 температура может быть ниже нормы на три градуса. Если эти требования нарушаются, жильцы могут составить акт несоответствия вместе с представителями управляющей компании, после чего потребовать перерасчёт платы за отопление.
Кроме того, правилами допускаются плановые отключения теплоснабжения, однако их суммарная продолжительность не должна превышать 24 часов в месяц. Если во время таких отключений температура в помещении падает ниже установленной нормы, сроки проведения работ должны сокращаться.
Разъяснения призваны напомнить гражданам о праве контролировать качество предоставляемых коммунальных услуг и добиваться перерасчёта в случае нарушений.
