Лето – пора отпусков и каникул. Многие родители отправляют своих детей в летние лагеря и санатории, покупая путевки или получая их на работе. Другим путевки предоставляются бесплатно в качестве социальной помощи, если на то имеются основания. Однако, как показала практика, не всегда можно быть уверенным, что ребенок получит отдых обещанного качества.
В редакцию «МК в Астрахани» обратились обеспокоенные родители школьников, которые отправили детей на санаторно-курортное лечение в детский оздоровительный центр «Медвежонок» в Краснодарском крае. Они считают, что их дети оказались в опасных и недопустимых условиях, лишены нормального отдыха и лечения.
Подозрения и первые жалобы
Родители начали подозревать, что с местом, куда отправят их детей что-то неладно, ещё тогда, когда вместо привычной и проверенной Анапы всем начали выдавать путевки в Геленджик. Однако на их вопросы в министерстве образования и науки всегда следовал ответ: все в порядке, все дети получат необходимое лечение. При этом, некоторых удивило, что для оформления путевки достаточно было предъявить обычную справку о здоровье, вместо той, в которой указано точное заболевание ребенка. Тем не менее, доверяя министерству, родители не стали перепроверять учреждение.
Как выяснилось, зря. Едва дети оказались в «Медвежонке», причем, как сообщают родители, добравшись туда за собственные средства, у них забрали телефоны. Впрочем, это не сильно смутило родителей – ведь, возможно, это даже хорошо, если детей занимают досугом вместо просмотра видео и общения в мессенджерах. Детям выдавали телефоны поздно вечером на несколько минут, чтобы они могли позвонить родителям. И тогда они начали рассказывать странные истории.
Досуга, как такового организовано не было. Дети рассказали, что почти весь день они проводили в корпусах, поскольку выходить из них запрещалось. Мероприятия не проводились, а если и были – то весьма посредственные и редкие. Бассейн не работал, на море их первую неделю не водили. В столовой питание подавали холодным, в грязной посуде, в две смены.
Через неделю детей вывели на пляж, но купаться не разрешили, да и сами они не стали – буйки установлены на малюсенькой территории, отчего «искупаться» там не получится, максимум – помочить ноги, ведь воды – по колено.
В комнатах дети сняли на видео непонятные протечки, странные лужи на полах комнат, некоторые рассказывали о плесени рядом со спальными местами. Отдельного внимания заслуживает отношение к детям персонала: с ними общались нецензурными выражениями, задевая даже их родителей.
Заболевшего ребенка легко могли отправить без лечения обратно в отряд, а то самое «санаторно-курортное лечение», на которое родители и отправляли своих детей, совершенно не оказывалось по профилю заболевания. Всем назначали одинаковые процедуры, при этом абсолютно никак выбор не обосновывая.
По территории гуляли без намордников две породистые собаки, одна из которых - бойцовская, принадлежащие директору детского центра. На одном из видео, которое прислали в редакцию обеспокоенные родители, владелица говорит детям, что если она скажет собакам команду «Чужой», то тому, кому не посчастливиться оказаться чужим, придет конец.
Легко представить реакцию родителей на такие заявления своих детей. Они обратились к тем, кто заключал контракт с детским центром – в министерство образования и науки Астраханской области, чтобы получить ответы на свои переживания.
Реакция министерства
Когда конфликт начал накаляться, заместитель министра образования Ирина Мудрая провела два родительских собрания в стенах профильного министерства. На первом – выдвигались требования к директору учреждения, на втором – обсуждали, что удалось решить.
Мудрая рассказала, что после обращения родителей с жалобами, комиссия во главе с ней отправилась в тот самый детский центр в Краснодарском крае, где проверили все те моменты, о которых сообщали дети. И да, проблемы были обнаружены, хоть и не все, о чем говорили родители со слов детей подтвердилось.
После проверки руководству было поручено устранить нарушения: еду подавать горячей, организовать адекватный досуг для детей, убрать собак с территории и другое. Для проверки исполнения поручения было решено регулярно неожиданно звонить в центр и проверять то или иное «задание».
Однако, больше всего родителей волновал другой вопрос: они отправляли детей на санаторно-курортное лечение, собирали соответствующие справки, согласно которым должны были проводить строго определенные процедуры для оздоровления. Вместо этого все они получали примерно одинаковый список процедур, часть из которых, кроме прочего, выпадала на время посещения бассейна. Кроме того, родители опасались, что данные «общие» процедуры могут навредить их чаду, ведь они имели конкретные заболевания и нуждались в определенном уходе.
Несмотря на то, что оздоровительный центр имеет лицензию на осуществление санаторно-курортного лечения, в ней, как отметили родители, не содержится информации о конкретных профилях заболеваний, по которым проводятся процедуры. А потому, хотя формально все хорошо, по факту – госконтракт, заключенный с министерством образования и науки Астраханской области, не может считаться выполненным, ведь дети так и не получили то самое санаторно-курортное лечение, на которое претендовали. Данный вопрос вызвал много споров во время собрания, но так и не решился. В качестве выхода из сложившейся ситуации Ирина Мудрая предложила решить вопрос с не сложившимся оздоровлением детей в индивидуальном порядке.
Луч надежды
После внепланового визита делегации астраханского минобра в тот самый детский оздоровительный центр «Медвежонок» были инициированы проверки профильными ведомствами, которые точно ответят на вопрос, подходит ли это место для санаторно-курортного лечения астраханских детей. После этого будет получен четкий ответ, есть ли основания для разрыва контракта с этим учреждением. Однако, когда это произойдет и будут ли отправлены в этот центр другие астраханские дети, получившие путевку в этом году, пока остается загадкой.
Остается надеяться, что всех принятых мер оказалось достаточно, чтобы остаток отдыха у первой смены прошел хотя бы активно и весело, если уж не с теми процедурами, на которые рассчитывали родители. Для ребят это «приключение» стало поездкой в лагерь, а не санаторий, но это дети – им не так трудно угодить. Их родители считают, что они не получили лечения, а потому нуждаются в повторной поездке в уже подходящее место.
А вот что будет со следующими сменами – неизвестно. После огласки ситуации в социальных сетях и СМИ часть родителей от путевки в «Медвежонок» уже всерьез задумываются об отказе от бесплатной путевки.
