Сбербанк искоренит мисселинг
Сегодня завершилась ежегодная бизнес-конференция для ТОП-менеджмента Сбербанка, в ходе которой глава банка Герман Греф заявил о планах по искоренению мисселинга (недобросовестной практики продаж одного финансового продукта под видом другого).
"Необходима нулевая толерантность к некачественным продуктовым решениям, некачественному обслуживанию и мисселингу в деятельности банка, к стрессу клиента", - сообщил Герман Греф.
Напомним, что практики недобрососвестных продаж активно будет пресекать ЦБ. В планах регулятора – значительное увеличение штрафов. Об этом в конце прошлого года заявила глава ЦБ Эльвира Набиуллина.
