Диспетчеры аварийно-спасательного центра фиксируют различные обращения. Это и отключение воды, света, жалобы на сухие ветки, падение веток и деревьев, прорыв канализации.
Уже после операторы принимают дальнейшее решение. Об обращениях сигнализируют либо управляющим компаниям, ресурсоснабжающим организациям, коммунальным службам или спасателям.
«В течение месяца мы обрабатываем около 8-9 тысяч обращений от граждан. Заявки поступают как напрямую от горожан, так и через систему 112», — рассказала старший диспетчер единой диспетчерской службы МБУ «Аварийно-спасательный центр» Эльвира Мухажинова.
Аварийно-спасательный центр города Астрахани работает и во взаимодействие с сотрудниками региональной полиции. С помощью мониторинга камер видеонаблюдения по всей Астрахани диспетчеры выявляют правонарушения. Зачастую именно по камерам центра удается выявить вандалов и других правонарушителей.
«Ежедневно мы ведём мониторинг камер видеонаблюдения через программу „Безопасный город“. В общей сложности отсматриваем больше трёх тысяч камер», — пояснила диспетчер единой диспетчерской службы МБУ «Аварийно-спасательный центр» Лидия Ленцова.
Именно по видеокамере центра полиция задержала хулигана, который вырвал туи, сломал скамейки и урны в сквере Ульянова. При центре есть спасательные и аварийные бригады. В течение дня они отрабатывают на выездах до десяти вызовов.
«Нас задействуют в спасении людей в случае ДТП, пожаров, снимаем детей с высотных зданий. Масса всего. Я работаю в центре спасателем уже 15 лет. Максимально было где-то вызовов 15 за дежурство, то есть за сутки», — рассказал спасатель 2 класса МБУ «Аварийно-спасательный центр» Владимир Завороткин.
Так, на улице Курская. Пожилая астраханка не выходила на связь с близкими и не открывала дверь в квартиру. Спасатели вместе с родственниками вскрыли дверь. Как выяснилось, пенсионерке стало плохо. Специалисты оказали ей первую помощь и вызвали скорую.
