Предотвращение появления проблем – один из тезисов концепции работы Центра управления регионом. Бывают случаи, когда имея определенную информацию, можно свести к минимуму или устранить риск. Специалисты Центра управления регионом (ЦУР) Астраханской области за три месяца работы успели дважды предотвратить распространение ложной информации в открытых источниках.
Так, поздно вечером 19 декабря 2020 года в хранилище кислородных баллонов Областной инфекционной клинической больницы им. А.М.Ничоги произошел взрыв. Спустя несколько минут информация начала распространяться по телеграм-каналам и средствам массовой информации. Один из федеральных телеграмм-каналов сообщил о наличии погибших. Публикация была выявлена специалистами ЦУР, после чего за уточнением информации они обратились в ГУ МЧС России по Астраханской области. Коллеги из ведомства прояснили информацию: при взрыве пострадал только рабочий, заменивший кислородный баллон. Достоверная информация была распространена в средствах массовой информации региона и сообществах в социальных сетях. Федеральный телеграм-канал удалил ложную публикацию.
Спустя почти два месяца, в ночь с 13 на 14 февраля, один из местных пабликов в социальных сетях опубликовал пост, в котором сообщалось о возгорании железнодорожного вокзала Астрахани. Специалисты ЦУР вновь обратились за комментариями в МЧС. В ведомстве уточнили, что горит не вокзал, а два торговых помещения возле него. Спустя несколько минут пожар был ликвидирован и названа первоначальная причина возгорания. Специалисты центра со ссылкой на ведомство написали статью и опубликовали ее в охватном интернет-издании. Новость была сформирована в сюжет на Яндексе, что позволило предотвратить появление фейка в региональных и федеральных источниках. Позже на ее основе были сделаны публикации в социальных сетях.
По итогам двух успешных случаев отработки кризисных ситуаций, ЦУР и ГУ МЧС России по Астраханской области договорились о взаимодействии в части обмена информацией. Между Правительством Астраханской области и ведомством подписан документ, в соответствии с которым МЧС будет оперативно передавать информацию Центру управления регионом обо всех происшествиях и чрезвычайных ситуациях Астраханской области. Специалисты ЦУР посредством системы мониторинга «Инцидент Менеджмент» при выявлении жалоб или вопросов, связанных с работой ведомства, будут направлять их сотрудникам МЧС. Обмен данными позволит усилить работу обеих структур для повышения качества жизни жителей Астраханской области.
