Электронные терминалы, которые установили в начале этого года на железнодорожном вокзале, значительно ускоряют процесс приобретения билетов. Теперь пассажирам не нужно стоять в очереди в кассу. Достаточно взять талон в терминале и ждать, когда на телеэкране появится нужная цифра и аудиооповещение для клиента. Кстати, для комфорта будущих пассажиров прямо напротив касс появились удобные кресла.
Кроме того, с помощью новых терминалов можно оформить возврат билета, бронь и т.д. К слову, устройства приспособлены и для иностранцев: меню можно выбрать на английском языке. Такие автоматизированные системы управления очередностью к кассам уже успешно работают на железнодорожных вокзалах Волгограда и Саратова.
По словам представителей вокзала, данная услуга не отразится на качестве обслуживания людей с ограниченными возможностями. По-прежнему данная категория граждан остается в приоритете, ведь для них открыта специальная касса.
