«Помогите, дети задыхаются от вони!», – с таким криком о помощи обратились жители Астрахани в редакцию Инфоштаба. На Аэропортовском шоссе, между домами 47 и 51, прорвало канализацию, превратив дворы в зловонные болота из нечистот.
Как рассказала наша собеседница, проблема длится уже три месяца, и за это время озеро из фекалий разрослось до угрожающих размеров. Жители, у которых здесь растут маленькие дети от 1 до 4 лет, опасаются за их здоровье, ведь инфекция может распространиться очень быстро, особенно в условиях астраханской жары.
Как рассказала одна из жительниц: «Мы сначала думали, что это воды, но, в принципе, воды здесь не было до этого. Мы уже четвертый год живем, никогда там не было, чтобы воды поднимались. И это запах именно канализации, фекалии плавают».
Люди уверены: речь идет не о паводковых водах, а именно о прорыве канализационной системы.
Попытки решить вопрос
Жители предприняли многочисленные попытки добиться решения проблемы затопления своих дворов нечистотами, однако все их обращения остались безрезультатными. Они неоднократно просили помощи, писали в различные инстанции, надеясь на скорейшее устранение аварии и восстановление нормальных условий проживания.
В частности, астраханцы обращались через портал Госуслуг, в районную администрацию, а также неоднократно звонили в «Водоканал». Но все их обращения сопровождались обещаниями разобраться в ситуации, однако никаких реальных действий со стороны ответственных служб предпринято не было.
«Получали обещания, но никаких реальных мер не принято. Ни дезинфекции, ни ремонта, ни даже временных ограждений», - рассказывают местные жители.
Особенно сложной оказалась коммуникация с «Водоканалом». Дозвониться до нужного специалиста или получить внятный ответ о том, на чьем балансе находится проблемный участок канализации, оказалось практически невозможным. Жители сообщают, что вместо конкретной помощи они сталкивались с перенаправлениями из одного отдела в другой.
«Вот сегодня час я висела на линии первой в очереди, звонила в Водоканал. Думала, сначала нормально путем будем решать. Мне никто не ответил. Как и сидела час, так и сидела, в принципе. А, если отвечают, говорят, мы не знаем, чья это канализация. Я звоню в центральный, меня в центральном посылают на наш Советский район. То есть это как замкнутый круг, ничего не решается», - сетует проживающая здесь женщина.
Отчаявшись получить помощь от официальных органов, жители решили обратиться к общественности через социальные сети. Однако, несмотря на попытки привлечь внимание к бедствию через популярные Telegram-каналы, добиться публикации информации пока не удалось.
«Мы уже настолько измучены, кому писать, кому звонить. Я попросила ребят, давайте в телеграм-канал напишем новости, может как увидят, начнут быстрее шевелиться. Но ответа никакого. Телеграм-каналы не хотят просто публиковать такие новости», - рассказала жительница.
Отчаявшись дождаться помощи от Водоканала и администрации, жители своими силами пытаются сдержать распространение нечистот, засыпая яму песком. Однако чиновники запрещают им это делать под угрозой штрафов, что вызывает возмущение и непонимание.
«Вонь стоит ужасная, нельзя окна открыть», – жалуются астраханцы.
Мнение с другой стороны
Мы обратились за официальным комментарием в пресс-службу Астрводоканала, чтобы прояснить ситуацию. Представители ведомства сообщили, что 20 августа текущего года бригадой аварийно-диспетчерской службы была устранена течь илопровода (трубопровод или лоток, предназначенный для транспортирования осадков сточных вод - прим.ред.) напротив домов 47-51 по адресу Аэропортовское шоссе, 48.
При этом, в пресс-службе Астрводоканала заявили, что «на данный момент информация о разливе сточных вод отсутствует». Таким образом, согласно официальной позиции ведомства, после устранения течи 20 августа, новых аварийных ситуаций, связанных с разливом сточных вод в районе Аэропортовского шоссе, зафиксировано не было.
Данное заявление Астрводоканала противоречит информации, предоставленной жителями. Возникает явное расхождение между официальной информацией и реальным положением дел, требующее дальнейшего выяснения и проверки, на что мы и обратили внимание в разговоре.
Представители Водоканала удивились, что им не поступали заявки с этого адреса после устранения течи 20 августа. Однако, как видно по скриншотам, приложенным к обращению астраханцев, обращения были приняты к сведению, но по какой-то причине, не были приняты в работу. В Астрводоканале пообещали разобраться в ситуации.
Очередная принятая заявка
Несмотря на предыдущие безуспешные попытки связаться с Астрводоканалом, в день обращения в редакцию Инфоштаба жители Аэропортовского шоссе все же смогли дозвониться до организации. Однако полученная информация оказалась противоречивой и не добавила оптимизма.
Со слов жителей, в Астрводоканале заявили, что речь идет об илопроводе, и эта проблема находится вне их компетенции. В то же время, одна из жительниц сообщила, что оставила обращение к губернатору Астраханской области, надеясь на оперативное вмешательство в ситуацию. После этого оператор Астрводоканала пообещала связаться с техником и попросила подождать две-три минуты.
В результате разговора оператор сообщила, что заявка от жителей принята повторно, и Астрводоканал обещает провести проверку и изучить проблему на следующий день, добавив, что в текущий день никто выезжать на место не будет.
Жительница попыталась убедить оператора в том, что речь идет не об илопроводе, а именно о канализации, ссылаясь на характерный запах фекалий и плавающие в воде отходы, а также отметила, что ранее представители Астрводоканала выезжали по адресу Аэропортовское шоссе, 48, и призвала их приехать и осмотреть участок между домами 47 и 51.
Жители не теряют надежды на то, что ситуация наконец-то сдвинется с мертвой точки и проблема с затоплением дворов нечистотами будет решена. Но на данный момент все остается без изменений.
