В Астраханской области продолжается работа по повышению доступности общественного транспорта для родителей с детскими колясками и маломобильных пассажиров. В преддверии Дня матери астраханский филиал Национальной транспортной ассоциации провёл специальный инструктаж для водителей, напомнив им о важности грамотного и внимательного обслуживания таких категорий граждан.
Сегодня все 465 автобусов компании адаптированы для безопасной и удобной перевозки маломобильных пассажиров и родителей с колясками. Даже автобусы малого класса «ГАЗель City» имеют низкопольную конструкцию, оснащены аппарелью, широкими дверями и выделенной площадкой для коляски. Транспорт среднего и большого класса дополнительно оборудован кнопкой вызова водителя и системой «книлинга», позволяющей наклонить автобус к остановке для облегчения посадки.
В компании подчёркивают, что техническое оснащение не будет эффективным без внимательного и профессионального отношения водителей: именно поэтому подготовке персонала уделяется особое внимание.
Во время инструктажа водителям разъяснили правила правильного подъезда к остановке, порядок использования аппарели и системы наклона салона. Отдельная часть занятия была посвящена вопросам корректного общения — как тактично предложить помощь при посадке, оплате проезда и размещении в салоне, чтобы пассажир чувствовал себя уверенно и комфортно.
Работа по повышению доступности общественного транспорта в регионе будет продолжена, отмечают в НТА, поскольку создание удобной и безопасной среды важно для всех жителей Астраханской области.