В Астрахани были определены наиболее популярные медицинские специальности, к которым жители региона чаще всего обращались через сервис СберЗдоровье. Анализ данных за первые семь месяцев 2025 года, охватывающий как очные, так и онлайн-консультации, показал значительный рост спроса на телемедицинские услуги — по сравнению с аналогичным периодом 2024 года он увеличился на 99%.
Дистанционные консультации позволяют пациентам оперативно получать медицинские рекомендации, избегая необходимости посещать клиники и снижая риск заражения инфекционными болезнями, такими как ОРВИ. Среди специалистов, к которым жители Астрахани чаще обращались онлайн, были терапевты, педиатры, психологи, гинекологи и дерматологи. В начале 2025 года в сервисе появился AI-помощник, который анализирует симптомы, советует, к какому специалисту лучше обратиться, как подготовиться к приёму и какие обследования пройти для повышения эффективности консультации.
Что касается очных визитов, то наибольший спрос наблюдался у дерматологов, гинекологов, отоларингологов, специалистов по УЗИ и неврологов. При выборе врача пациенты обычно ориентировались на рейтинг, сформированный на основе отзывов и оценок — всего было оставлено более 680 отзывов после свыше 3 тысяч приёмов, проведённых через СберЗдоровье. Важными критериями также являлись стоимость консультации, удобное время приёма и расположение клиники.
Среди лабораторных анализов, помимо стандартных исследований крови и мочи, жители Астрахани чаще всего сдавали тесты на ферритин, ТТГ, витамин D (25-ОН), свободный Т4 и глюкозу.