Инцидент произошёл поздно вечером на маршруте М6. В салоне «Волгобаса» компания молодых людей очень громко себя вела. Один из пассажиров автобуса сделал замечание нарушителям общественного порядка. Мужчины отреагировали на высказывание в их адрес в грубой форме и набросились на астраханца с кулаками.
Неспокойных пассажиров высадили из автобуса. В отместку мужчины бросили в окно салона камень. От сильного удара разбилось стекло.
Новые автобусы оборудованы камерами видеонаблюдения. Написал ли ООО «Таксомоторный парк N20» заявлению в полицию, пока неизвестно.