Вступило в законную силу решение суда о взыскании денежных средств с индивидуального предпринимателя за неоказанные услуги по договору об оказании информационно-консультационных услуг в формате группового менторства.
Как установлено в судебном заседании, в 2024 году между истцом и ответчиком был заключён договор на возмездное предоставление услуг группового менторства, направленных на развитие профессиональных качеств заказчика. Срок обучения составлял шесть недель, стоимость — 190 тысяч рублей. Программа включала 10 услуг. Для оплаты обучения истец оформила кредит на указанную сумму.
Письменный договор сторонами не подписывался. Основные условия были согласованы устно и в переписке, а перечень и объём услуг размещались в онлайн-сервисе, принадлежащем ответчику.
Суд установил, что услуги по договору были оказаны не в полном объёме. Истец направила предпринимателю претензию с требованием вернуть 147 250 рублей, а также выплатить штраф, проценты за пользование чужими денежными средствами и компенсацию морального вреда. В ответе предприниматель признала факт неоказания части услуг, указав, что отдельные элементы программы не были проведены из-за невыполнения заказчиком домашних заданий и затягивания обучения.
После этого истец обратилась в суд. В ходе разбирательства установлено, что предпринимателем не были оказаны следующие услуги: «энергетическая распаковка личности», «внутренняя валюта и колесо фортуны», уроки и живые Zoom-созвоны от экспертов в узких нишах (в том числе Reels и визуал-коучинг), а также не был обеспечен бессрочный доступ к чату выпускников после окончания обучения.
Исковые требования удовлетворены частично. Суд постановил взыскать с ответчика стоимость неоказанных услуг, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, проценты за пользование чужими денежными средствами и компенсацию морального вреда.