Для того, чтобы задать вопрос правительству Астраханской области, необходимо позвонить на телефон «Прямой связи». В будние дни его обработают сразу, в выходные дни и нерабочее время вопрос можно оставить свой вопрос на автоответчик. Данное обращение будет зафиксировано и позже направлено в соответствующий орган.
Поступивший вопрос автоматически направляется в органы власти Астраханской области для исполнения и контроля. Ответ по решению вопроса предоставляется не позднее пяти рабочих дней. Кстати, это намного быстрее, по сравнению с обычным обращением к властям. Так согласно федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» ответ на письменный запрос можно ждать месяц, а то и два.
После того, как вы оставите свое обращение, с вами свяжутся специалисты Прямой связи и известят о процессе решения вопроса. При этом общественно-значимые вопросы и предложения публикуются в системе «Народный контроль» - control.astrobl.ru. Здесь можно самостоятельно отследить ход решения проблемы в открытом доступе. Вопросы личного характера передаются напрямую в компетентные органы власти.
Телефоны «Прямой связи» с Правительством Астраханской области: 8-800-222-73-77; 99-97-97. Время работы с 8.30 до 17.30 по будням.