Сколько воды утекло
В октябре жильцы практически всех многоэтажных домов получили персональные извещения от единой службы «Городская Сервисная Служба». В них говорилось о том, что с 1 октября по 1 ноября именно в этом доме проводится коллективная установка и бесплатная опломбировка счетчиков на воду. Установит их компания, как заявлено в письме, на льготных условиях. В удобное для вас время, оперативно, качественно, с предоставлением полного пакета документов — кажется, идеальные условия для того, чтобы установить прибор учета воды. А вот те, кто счетчики не установил, говорится в извещении, с 2014 года должны платить сверх нормативного потребления, согласно проекту поправок в акты правительства по вопросам предоставления коммунальных услуг, которые внесло министерство регионального развития.
Кстати, начинала фирма с расклеенных в подъездах объявлений. «Адресная» рассылка по почтовым ящикам — попытка привлечь к себе еще большее внимание и новый шаг в маркетинговой кампании. Подобные письма очень похожи на настоящие: логотип, штрих-код, грамотно написанный текст, подпись и печать генерального директора. Даже бдительные люди не раз принимали извещения за правдоподобные. Однако если приглядеться повнимательнее, под штрих-кодом нет обязательного цифрового кода, по которому можно оплатить тот же счет в банкомате. Без него это лишь просто картинка, которую легко скачать в Интернете. Многие этого не знают, а потому наличие штрих-кода для них уже является показателем достоверности. Лучше всего такие объявления действуют на пенсионеров, законопослушных и доверчивых людей. Они-то, как правило, и попадаются на подобные удочки, выкладывая определенные суммы, а потом нередко жалеют об этом.
— Регулярно отрываю в подъезде объявления этой конторы. Бабушки Интернет не читают, так что такая борьба позволяет их немного оградить от мошенников, — говорит Леонид Н.
Разумеется, такие заявления многих жильцов испугали, и некоторые обратились в муниципальную, как им показалось, службу.
— Мы установили счетчик. Но экономии, которую там обещают, я не заметила. Консультировались со специалистами — говорят, для этого нужно, чтобы стоял общедомовой счетчик. Причем их поставить можно только по решению общего собрания собственников дома, да и они дорогие. Потом этот счетчик, который сервисная служба поставила, вообще потек. Они потом трубки не брали. Мы другого специалиста позвали, он сказал, некачественный счетчик поставили.
В министерстве ЖКХ и дорожного хозяйства нам уточнили: «В соответствии с Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 306, применение повышающих коэффициентов возможно в отношении нормативов потребления, установленных методом аналогов, при наличии технологической возможности установки коллективных (общедомовых) приборов учета потребления коммунальных услуг по: отоплению, холодному и горячему водоснабжению, электроэнергии, и индивидуальных приборов учета потребления коммунальных услуг по: холодному и горячему водоснабжению, электроэнергии».
Действительно, согласно новым поправкам с 2015-го (а не 2014, как указано в письме) всех, кто не установил счетчик, ждут штрафы. Каждые полгода стоимость норматива на воду будет для таких горожан расти. Сначала на 10%, затем на 20 и выше, пока не дойдет до 60%. Счетчики действительно значительно экономят деньги, но устанавливать их лучше в проверенных организациях. Кроме того, по закону опломбировку проводит только ресурсо-снабжающая организация, которой «Городская Сервисная Служба» не является.
Таинственная служба
Что же это за «Городская Сервисная Служба»? И действительно ли она является муниципальным учреждением? Нет, поскольку она является обществом с ограниченной ответственностью. Удивительно, но подобная организация с таким названием работает не только в Астрахани. Жители Орла тоже столкнулись с данной службой. Многие из них вызвали тех самых мастеров, которые действительно установили новые счетчики. Однако через какое-то время все квартиры, где побывали горе-специалисты, оказались затопленными.
— Когда на место прибыли сотрудники ЖЭУ, выяснилось, что в одной из квартир работники некой «Городской сервисной службы» ведут установку водосчётчиков. При этом монтаж они проводят без отключения стояков холодной и горячей воды, — прокомментировала газете «АиФ Орел» Ольга Жернакова, пресс-секретарь «Первой городской управляющей компании». — При монтаже был поврежден стояк холодной воды, находящейся под давлением. В результате были залиты как сама квартира, находящаяся на пятом этаже, так и все остальные, вплоть до первого этажа. После аварии работники «Городской сервисной службы» самовольно отключили воду во всем доме, сорвав замок в подвале, и скрылись. Только в одном из наших ЖЭКов зарегистрировано три аварии, связанные с прорывом во время установки счетчиков!
Как выяснили затем пострадавшие, офиса «Городской службы» в Орле нет. Как, собственно, и в Астрахани. По крайней мере, на официальном сайте компании, который указан непосредственно в извещении, выбрать эти два города для получения подробной информации (даже контактных сведений) нельзя. Кстати, на сайте мы узнали, что «Городская сервисная служба», помимо установки счетчиков, занимается также заменой радиаторов, «принимает участие в государственных тендерах на всевозможные строительные работы, управление многоквартирными домами и энергосервисные контракты». Понравились предлагаемые условия? Звоните в колл-центр, оставляйте заявку, которую быстро обработают. А на ее основе подготовят все нужные документы, сертификаты и произведут все необходимые работы, уверяют на сайте.
Весьма сомнительно
Не только в Астрахани и в Орле, но и в Петрозаводске фирма успела сложить о себе негативное мнение. В десятках домов города — та же беда. Заменили счетчики на воду — затопили всю квартиру. Можно ли взыскать ущерб с подобных компаний, которые некачественно выполняют свои услуги? Можно, но очень сложно, говорят юристы.
— Установка счетчиков на воду как вид деятельности лицензированию не подлежит, но проводить подобные процедуры может лишь специально обученный персонал, — комментирует Алексей Курилович, юрист. — Поэтому, если возникло желание с подобными фирмами сотрудничать, нужно обязательно заключить с ними договор, чего, как правило, не делается. Кроме того, сомнение должны вызывать компании, у которых отсутствует офис в городе. Если она зарегистрирована в другом городе, взыскать ущерб с нее будет крайне сложно.
А между тем компания продолжает набирать сотрудников. В Астрахани требуется руководитель регионального подразделения. Да и в других городах — совершенно разные вакансии: коммерческий директор, менеджер по продажам, слесарь-сантехник. Все они обещают неплохой заработок, ежемесячные дополнительные мотивации и оформление в соответствии с Трудовым кодексом.
Пока в министерство ЖКХ жалоб в отношении «Городской сервисной службы» не поступало. Возможно, астраханцы стали более бдительными, а может, дело в том, что компания работает в нашем городе совсем недавно. Так или иначе, призываем горожан не паниковать при получении подобных извещений, а если уж хотите установить водосчетчик, лучше обратитесь в проверенные организации.
